FAQ ALOORA

Tjek først, om du kan finde dine analyser med søgefunktionen. Ellers skal du kontakte din kundeservice, da parameteren/pakken skal tilføjes til din prisliste. Denne handling kræver tid i vores system, det nye produkt vil være tilgængeligt dagen efter implementeringen.

Ja, ALOORA kontrollerer for en kombination af eluattest og eluatanalyse.

Nej, men din lokale kundeserviceafdeling kan gøre det for dig. ALOORA vil kunne præsentere dig for denne sortering via stjerneknapper for at forenkle valget af AGROLAB-produkter (3 stjerner: favorit, 2 stjerner: normalt brugt, 1 stjerne, sjældent brugt).

Kontakt din lokale kundeserviceafdeling og spørg efter mulighederne.

Ja, det er muligt. Hvis du ikke kan gøre det, skal du kontakte din lokale kundeserviceafdeling for at få varen aktiveret.

Importen af komplette ordrer er begrænset til bestemte formater, afhængigt af laboratoriet. Spørg din lokale kundeserviceafdeling, om du kan uploade sådanne ordrer.

Det er desværre ikke muligt, men du kan kopiere rækkefølgen af prøverne og slette alle prøver i den rækkefølge, du ikke har brug for denne gang.

I trinnet 'Prøver', når du bestiller dine prøver, finder du en knap 'Importer nye prøver'. Du kan nu trække og slippe din Excel-fil og trykke på importknappen. Dine prøver vises med det samme.
Advarsel om dette: Du kan importere prøver med samme prøvebeskrivelse på samme tid. Hvis du har prøver med forskellige prøvebeskrivelser, skal du gentage handlingen for hver prøvebeskrivelse.

Med hensyn til info om gitteret kan du klikke på knappen "Vis prøveindstillinger" og definere standardinput for serien. Når du opretter en prøve, kopieres standardinputtet til den nye prøve. Du kan også gøre det, når du har oprettet prøverne. I så fald skal du trykke på dobbeltpilen for at indsætte standardoplysningerne. Hvis den ikke skal bruges til alle linjer, skal du vælge dem, hvor informationen skal implementeres, før du klikker på ikonet med dobbeltpilen.
Du kan også bruge prøvekopieringsfunktionen i kolonnen Handlinger.

Ja, det er muligt, men du skal bruge en Excel-import, der leveres af AGROLAB. Afhængigt af de prøvedata, du vil importere, kan dit laboratorium også oprette særlige importer til dit layout, der leveres i Excel. Kontakt venligst din lokale kundeserviceafdeling.

Ja, det kan du godt. Beskriv din prøve så godt som muligt, klik derefter på stjernen "Favorit", og giv prøven et navn. Du finder din favorit i rullemenuen "Favorit". Når du opretter en ny prøve, skal du bare vælge din foretrukne prøvebeskrivelse.

Tabellen indeholder en kolonne "add. Info", hvor du finder et grønt eller orange ikon i linjerne for hver prøve. Når du klikker på prøven, kommer du til en ny maske, hvor du kan indtaste flere oplysninger. Hvis ikonet er orange, betyder det endda, at det er obligatorisk for dig at indtaste data i denne maske.
Bemærk, at hvis du kopierer en prøve, kopieres de ekstra oplysninger også.

Beskriv venligst din prøve så godt som muligt (som de fleste trin plus attributter). Det vil føre til en hurtigere og bedre behandling på laboratoriet. Det er også meget vigtigt, fordi nogle analyser, du måske vil vælge, kun vises, jo "dybere" du går i beskrivelsen af din prøve.

Ja, i visningen "Konfigurering" fra navigationslinjen kan du som standard definere "Sæt dato for prøvetagning" i blokken "Yderligere muligheder".

ALOORA kan tilpasses efter dine behov. Kontakt din lokale kundeserviceafdeling for at designe den.

Kontakt din lokale kundeserviceafdeling og angiv tydeligt, hvad du ønsker at få fjernet.

Du kan oprette en ny ordre fra bunden, du kan oprette en ny ordre ud fra en skabelon, du kan kopiere en valgt ALOORA-ordre, og du kan oprette en ekstra ordre på en ALOORA-ordre, der allerede findes i laboratoriet.
For de 2 første muligheder kan du klikke på den generelle knap i den øverste bjælke "Ny ordre".

Når du ved, at du har brug for at få dette specifikke tilbud i ALOORA, skal du kontakte din lokale kundeserviceafdeling mindst 1 dag før, så han/hun kan importere det i ALOORA. Afhængigt af rammerne for din ordre skal du vælge det specifikke tilbud i tilbuds- eller projektlisten, når du starter din ordre.

Disse indledende oplysninger kan ikke rettes, fordi de påvirker hele ordren. Hvis din ordre er i udkast, skal du slette den ved at klikke på skraldespandsikonet på et hvilket som helst tidspunkt og starte en ny ordre.
Hvis du allerede har sendt ordren til AGROLAB, skal du kontakte din kundeserviceafdeling for at annullere den.

Kontakt din lokale kundeserviceafdeling, eller opret en ekstra ordre. Bemærk, at en ekstra ordre er en ny ordre på prøver, der allerede er i laboratoriet, og kan medføre ekstra omkostninger for dig. ALOORA kopierer oplysningerne fra den oprindelige ordre. Du kan slette prøve(r), men ikke tilføje prøve(r). Vær opmærksom på, at hvis du bruger denne mulighed, oprettes der en ny ordre, og derfor vil det, du har glemt, ikke blive føjet til din oprindelige ordre.