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Le GROUPE AGROLAB a réalisé une très bonne évaluation des services offerts pour cette enquête concernant la satisfaction du client de cette année. Le taux de participation correspond à un total satisfaisant de 30% de clients contactés.

Pour la première fois l'enquête a été réalisée en utilisant un portail en ligne. Par conséquent, un nombre plus importants de clients a pu être impliqué que dans les années précédentes, ce qui conduit à une très bonne vue d'ensemble objective concernant le service de nos laboratoires.

La satisfaction du client est très importante pour nous. Pour cette raison, nous prenons très au sérieux les évaluations. Nous allons étudier les résultats en détail dans les prochaines semaines et initier un processus d'amélioration. Ainsi nous voulons assurer l'avenir et continuer d'améliorer notre niveau de service.

Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier chaleureusement pour les nombreuses participations à notre enquête de satisfaction de la clientèle. Les gagnants de notre concours ont été désignés et ils seront informés très bientôt par nos représentants de vente.

Nous espérons une bonne coopération dans l'avenir. Si vous avez des questions nous vous invitons à contacter votre chargé de clientèle attitré.