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AGROLAB Alimentalia – CRM Team

Da sinistra a destra: Marta Peloso, Rossella Bortolus, Enrico Goldin, Marica Bellè, Melissa Rezzante, Daniela Cattelan

Il CRM – Customer Relationship Management – è un reparto caratterizzante per la realtà AGROLAB in generale e per AGROLAB Alimentalia nello specifico. Un’assistenza tecnica al cliente che interessa ogni fase del processo, sia precedente che successiva all’analisi.

Presentazione del gruppo

Il dipartimento CRM è responsabile della gestione complessiva dei campioni, con personale dedicato interamente al cliente e con un’elevata esperienza tecnica. Il loro obiettivo è anticipare le esigenze del cliente per fornire il miglior servizio in ogni fase.

 

Grazie all’esperienza nel settore food and feed e nella relativa legislazione aiuta i clienti a controllare i prodotti e a validare protocolli di qualità.

 

IL SUPPORTO DEL CRM

  • Valutazione dati analitici
  • Consulenza in ambito alimentare, mangimistico, zootecnica, ecc.
  • Implementazione piani di analisi
  • Shelf life
  • Challenge test
  • Panel test
  • Organizzazione piani di controllo
  • Valutazione legislativa etichette alimentari
 

I membri del Team 

  • Marta Peloso – Key account manager
  • Rossella Bortolus – Challenge test e Shelf life expert
  • Enrico Goldin – Responsabile del Reparto
  • Marica Bellè – Piani autocontrollo e gestione rapporti intragruppo
  • Melissa Rezzante – CRM senior con elevata esperienza analitica
  • Daniela Cattelan – Panel test leader

 

Autore: Laura Dalla Libera