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LinkedInWebinar FAQ
¿Tienes preguntas sobre nuestros seminarios web? ¡Encuentra todas las respuestas en nuestras preguntas frecuentes! Queremos que tu experiencia con los seminarios web sea lo más fluida posible. Para ayudarte con todo, desde el registro hasta los requisitos técnicos y la certificación, hemos recopilado una lista completa de preguntas frecuentes con respuestas a las preguntas más comunes.
Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes ahora y obtén todos los detalles que necesitas para aprovechar al máximo nuestros seminarios web.
Si aún tiene preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarle!
Registro
No puedo acceder al webinar.
Revisa la configuración de tu cortafuegos y prueba a copiar el enlace de acceso del correo electrónico en tu navegador. Si el problema persiste, contáctanos.
No he recibido el e-mail de confirmación con los detalles de acceso.
Revisa la carpeta de spam. Si no lo has recibido, contáctanos y te lo enviaremos de nuevo.
¿Puedo registrarme una vez que el webinar haya comenzado?
En la mayoría de los casos sí, mientras la inscripción siga abierta. En cualquier caso, recomendamos registrarse con antelación para obtener toda la información a tiempo.
Participatión
Mi audio o video no funciona
Trata de reconectar de nuevo o usa un navegador diferente. Si el problema persiste no te preocupes, la grabación del webinar estará disponible después para los participantes registrados.
La imagen es demasiado oscura o demasiado brillante
A veces esto ocurre al pasar el ratón sobre la ventana de vídeo. Mantén el puntero del ratón centrado para mantener una imagen estable.
¿Puedo unirme al webinar desde mi teléfono móvil o tablet?
Sí, descarga el free GoTo app desde el app store de tu dispositivo para obtener la mejor experiencia.
¿Qué pasa si me uno más tarde?
Puedes unirte en cualquier momento una vez comenzado el webinar, pero te perderás parte del contenido. Más adelante podrás acceder a la grabación con la sesión completa.
Material de apoyo y grabaciones
¿Se va a grabar el webinar?
Sí, los participantes registrados recibirán la grabación poco después de finalizar el evento.
No pude unirme al webinar – ¿Puedo acceder a la grabación?vv
Las grabaciones estarán disponibles únicamente para los participantes registrados. Si te habías registrado, recibirás el enlace de la grabación por e-mail.
Certificados
¿Obtendré un certificado de asistencia?
Si el webinar ofrece certificados, los enviaremos a los participantes que asistieron en vivo o visionaron la grabación completa.
Requerimientos téchnicos
¿Puedo probar mi conexión antes del webinar?
Sí, usa el sistema GoTo system y prueba el enlace en tu e-mail de confirmación para probar la conexión por adelantado.
Otras preguntas
¿Y si mi pregunta no estaba aquí?
Contáctanos por e-mail, estaremos encantados de ayudar.
Contacto
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