Aktualności

Czy wiesz, że pomysł stworzenia AGROLAB RADAR wyszedł od klienta naszego polskiego laboratorium AGROLAB Polska (wtedy jeszcze Eurocontrol)?

Duża polska sieć handlowa poprosiła ówczesnego opiekuna klienta w Kilonii o sporządzanie raz w miesiącu podsumowania dotyczących podejrzanych wyników badań pestycydów w próbkach z zakresu „owoce i warzywa” z naszego laboratorium – oczywiście anonimowo. Musiało to być w 2007 roku. Kierownik ds. jakości chciał stworzyć system wczesnego ostrzegania, aby dostosować swój plan kontroli do potencjalnych, nieprzewidywalnych zagrożeń. Pewnego dnia nasz opiekun klienta (który obecnie jest już na emeryturze) poskarżył mi się – byłem wtedy kierownikiem oddziału w Kilonii – że ta analiza zabiera mu coraz więcej cennego czasu pracy. Poprzez nasz dział IT zaprogramowaliśmy automatyczne, anonimowe zapytanie z bazy danych, dzięki czemu na początku miesiąca mogliśmy „jednym kliknięciem” wygenerować listę i przesłać ją faksem do Polski.

Tak narodził się AGROLAB RADAR.

Było bowiem oczywiste, że informacje te stanowiły potencjalną wartość dodaną nie tylko dla tego jednego klienta, ale mogły być również interesujące dla innych klientów. Anonimowe dane laboratoriów AGROLAB nigdy nie są reprezentatywne, ale jeśli uzupełni się je o dane publicznie dostępne, mogą one stanowić niewielką przewagę informacyjną. Dlatego uzupełniliśmy nasze własne dane o istotne komunikaty z europejskiego systemu szybkiego ostrzegania i innych źródeł informacji, które były nam dostępne dzięki naszym sieciom. Do tego doszły również wiadomości o nowych osiągnięciach metodologicznych, zmianach prawnych w zakresie bezpieczeństwa żywności, a także kilka wiadomości branżowych.

Od faksu do międzynarodowego biuletynu

W ciągu ostatnich dziesięciu lat z początkowego faksu powstała regularna, bezpłatna usługa informacyjna dla naszych klientów z branży spożywczej oraz wszystkich innych zainteresowanych osób. Usługa ta jest skierowana do wszystkich, którzy nie mają czasu ani ochoty samodzielnie gromadzić, analizować i podsumowywać codziennego zalewu wiadomości z wielu różnych źródeł.
Z wielką radością podjąłem się tego zadania w 2015 roku. Również nasi pracownicy, zarówno w dziale sprzedaży, zarządzania jakością, jak i obsługi klienta, doceniają AGROLAB RADAR i są jego wiernymi subskrybentami.

Narodziny biuletynu zbiegły się w czasie z fazą rosnącej internacjonalizacji grupy laboratoryjnej. Dlatego od samego początku RADAR był wielojęzyczny. Naszymi standardowymi językami są niemiecki i angielski. Klienci we Włoszech, Hiszpanii, Polsce i Francji otrzymują jednak najważniejsze wiadomości również w języku danego kraju. To lokalni odpowiedzialni decydują, który artykuł pojawi się w jakim dodatkowym języku. Dbają oni również o to, aby dzięki częściowo zautomatyzowanym tłumaczeniom w miarę możliwości wyeliminować błędy stylistyczne. Oprócz tłumaczeń w poszczególnych krajach pojawiają się również dodatkowe artykuły regionalne. Z pewną dumą mogę stwierdzić, że nasz AGROLAB RADAR wyróżnia się na tle innych biuletynów firmowych nie tylko dzięki temu, ale również dzięki starannym badaniom, podanym źródłom i umiarkowanemu poziomowi autoreklamy („TWÓJ PLUS.”). Znajduje to odzwierciedlenie w stale rosnącej liczbie subskrybentów (patrz wykres) i cieszącej nas wysokiej liczbie „kliknięć” poszczególnych artykułów.

TWÓJ PLUS: AGROLAB RADAR wkracza dziś w 11. rok publikacji i nadal mogą Państwo liczyć na informacyjne i ekscytujące artykuły. Planowanych jest 11 wydań rocznie. Zawsze cieszymy się z Państwa opinii i sugestii. Pozostańcie z nami!

Autor: Dr Frank Mörsberger, AGROLAB GROUP; Tłumaczenie: Joanna Furtak, AGROLAB Polska Sp. z o.o