FAQ ALOORA

Er is geen verplichting om deel te nemen aan de bètatest. Toch kan het een goede gelegenheid zijn om te kijken wat er gaat veranderen en deze testperiode te gebruiken om de veranderingen beetje bij beetje te integreren.

Als u geen toegang hebt tot uw e-mail, kunt u het contactformulier gebruiken om contact op te nemen met uw lokale Klantenservice.

Deze bestanden zijn te vinden in de Academy & Download bibliotheek. Klik op het Help-pictogram en selecteer ‘Academy & Download’. Je vindt ze dan in de Bestandenbibliotheek aan de rechterkant van je scherm.

In deze Excel kun je voorbeeldgegevens invullen en gebruiken om deze gegevens te importeren in een bestelling.

In ALOORA heb je drie verschillende soorten hulp, die allemaal toegankelijk zijn vanaf dezelfde plaats: het pictogram in de rechterbovenhoek.
1. FAQ's
2. Tutorials: in sommige tabbladen kunt u snel hulp krijgen door naar beneden te scrollen in de tutorial, die u de essentiële informatie geeft om de pagina te gebruiken die u raadpleegt.
3. Trainingscursussen: in Academy & Download hebt u toegang tot een bibliotheek van e-trainingscursussen in de ALOORA Academy, die uitgebreider zijn dan de tutorials.

Eens u ingelogd bent, kunt u de taal van ALOORA wijzigen in het menu ‘Configuratie’. ALOORA is beschikbaar in 8 talen: Deens, Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Pools en Spaans.

Alleen AGROLAB klanten kunnen een ALOORA account hebben. Hiervoor kunt u het toegangsaanvraagformulier downloaden door te klikken op de knop ‘Aanvraagformulier’ op de inlogpagina. Vul het formulier in en stuur het naar uw Customer Relationship Manager of uw Customer Service Team, op de locatie waar u werkt.

Je moet contact opnemen met de klantenservice. Zij zullen een nieuw tijdelijk wachtwoord voor je aanmaken, dat je per e-mail zult ontvangen. U kunt dit tijdelijk wachtwoord slechts één keer gebruiken, maar het gebruik ervan is onbeperkt in de tijd. Wanneer u inlogt met het tijdelijke wachtwoord, zal ALOORA u uitnodigen om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Door dit formulier in te vullen geeft u toestemming aan AGROLAB om informatie over uw bedrijf online te tonen in ALOORA. Met ALOORA kunt u onder andere uw resultaten en facturen bekijken en orders aanmaken.